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Seguridad de la cuenta

Abre el menú con tu nombre, abajo en el menú lateral, y elige Seguridad y preferencias. Ahí puedes:

  • Cambiar la clave. Se pide la clave actual; la nueva lleva al menos 10 caracteres, con letras y números. Al cambiarla se cierran tus demás sesiones y te avisamos por correo.
  • Activar la verificación en dos pasos. Además de la clave, al ingresar se pide un código de 6 dígitos de una aplicación en tu teléfono: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password u otra compatible. Se activa escaneando un código QR y escribiendo el primer código.
  • Guardar tus 10 códigos de recuperación. Se muestran una sola vez, al activar. Cada código sirve para un solo ingreso si no tienes tu teléfono: lo escribes en el mismo campo del código. Puedes generar códigos nuevos cuando quieras; los anteriores dejan de servir.
  • Desactivarla, con tu clave y un código. Si tu organización la exige, no se puede desactivar.
  • Revisar las sesiones activas y cerrar las que no reconozcas.

Para la administración (en Organización › Equipo (menú lateral)): se puede exigir la verificación en dos pasos a todo el equipo (quien no la tenga deberá activarla al ingresar) y restablecerla a una persona que perdió su teléfono y sus códigos. Cada acción queda en la bitácora de seguridad.

Paso a paso

Las pantallas usan datos de ejemplo.

Paso 1 · Abre Seguridad

  1. Abre el menú con tu nombre, abajo en el menú lateral, y elige Seguridad y preferencias.
  2. Escribe tu clave actual.
  3. Activar la verificación en dos pasos prepara el código QR.

Paso 2 · Escanea el QR y confirma con un código

  1. En tu teléfono, abre Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password, agrega una cuenta nueva y escanea el código QR. (El de esta imagen es solo ilustrativo.)
  2. Si no puedes escanearlo, ingresa la clave a mano: basada en el tiempo, 6 dígitos, 30 segundos.
  3. Escribe el código de 6 dígitos que muestra la aplicación y presiona Activar.

Paso 3 · Guarda tus 10 códigos de recuperación

  1. Se muestran 10 códigos de recuperación, una sola vez. Cada uno sirve para un solo ingreso si no tienes tu teléfono.
  2. Cópialos o imprímelos y guárdalos en un lugar seguro, por ejemplo en tu gestor de claves.
  3. La verificación queda Activa; aquí ves cuántos códigos te quedan. Si se agotan, genera códigos nuevos.

Paso 4 · Ingresa con tu código (o con uno de recuperación)

  1. Después de tu clave, escribe el código de 6 dígitos que muestra la aplicación en ese momento.
  2. Verificar e ingresar. Tras varios intentos fallidos hay que esperar 15 minutos.
  3. Si no tienes el teléfono, escribe en el mismo campo un código de recuperación (XXXX-XXXX). Ese código queda usado y te avisamos por correo.

Paso 5 · Desactivar o renovar los códigos

  1. Generar códigos de recuperación nuevos (con un código de la aplicación) reemplaza los anteriores, que dejan de servir.
  2. Para desactivarla se piden tu clave y un código. Si tu organización la exige, no se puede desactivar.

Paso 6 · Cambia la clave y revisa tus sesiones

  1. Para cambiar la clave se pide la actual; la nueva lleva al menos 10 caracteres, con letras y números.
  2. Al cambiarla se cierran tus demás sesiones y te llega un aviso por correo.
  3. Sesiones activas muestra dónde está abierta tu cuenta: navegador, sistema, IP e inicio.
  4. Cierra una sesión que no reconozcas, o todas las demás de una vez.

Paso 7 · Administración: exigir y restablecer (en Equipo)

  1. En Organización › Equipo (menú lateral), la administración ve quién tiene activos los dos pasos.
  2. Restablecer dos pasos sirve si alguien perdió su teléfono y sus códigos: se cierran sus sesiones, se le avisa por correo y puede activarla de nuevo desde su teléfono nuevo.
  3. Exigir la verificación en dos pasos a todo el equipo: quien no la tenga deberá activarla al ingresar. Primero actívala en tu propia cuenta.
  4. La bitácora registra activaciones, desactivaciones, restablecimientos, cambios de clave e ingresos con códigos de recuperación.